遇到这个问题，开始还以为触摸屏的供电出现问题，测量都没有问题，尝试着恢复出厂设置，更新OS，一开始用TIA V14来更新，在线连接，总是掉线，有时候一点都连接不上，尝试了很多次，放弃了，这个问题应该是触摸屏操作系统没有进入，很多正常功能无法使用，TIA无法正常稳定和触摸屏建立连接。

开始尝试使用U盘更新OS，恢复出厂设置。顺利下载了U盘更新工具，有了工具和使用说明，现在就前进了一大步。

 所有准备工作都做好了，担心U盘识别不了，找了一个256MB的U盘，很老了，都准备好了，插入触摸屏，就是不能正常的更新，无法解决问题。***后都快放弃的时候，想到手机上之前老的microSD卡还有一个1G的，手上有读卡器。准备工作再做一次，把文件都拷贝到microSD卡上，插上触摸屏，正常上电。等待了片刻，竟然可以了，顺利的恢复出厂设置，拯救了一台KTP700。

顺利的解决了这个问题后，自己想了一想，西门子***要求：

1、U 盘的格式必须为 FAT32。

2、U 盘的版本必须为 V2.0 或以下版本。

3、HMI 设备映像文件的版本必须为 V14。

这个是西门子***的要求，我的问题就卡在第二条 《U 盘的版本必须为 V2.0 或以下版本》。